ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

26.02.2026 г.

Политика обработки персональных данных
ООО «ДЕЛОМИР» (далее — Оператор)
Редакция от: «26» февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://delomir39.ru/ (далее — Сайт) и иных субъектов персональных данных, чьи персональные данные Оператор получает при оказании услуг, рассмотрении обращений и взаимодействии с контрагентами.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — 152‑ФЗ), иными нормативными правовыми актами РФ.
1.3. Оператор обеспечивает законность, справедливость и прозрачность обработки персональных данных, а также принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор: ООО «ДЕЛОМИР»
2.2. Адрес: 236016, Калининградская область, г. Калининград, ул. Грига, д. 56, этаж 2, офис 3
2.3. Email для обращений субъектов персональных данных: info@delomir39.ru
2.4. ИНН/ОГРН: 3906383541/1193926012554

3. Термины и категории субъектов

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Субъекты персональных данных: пользователи Сайта, лица, направившие заявку/обращение, клиенты/потенциальные клиенты, представители контрагентов.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей (ст. 5 152‑ФЗ).
4.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; не допускается избыточность.
4.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей Сайта (в зависимости от заполненных полей):

имя (ФИО — если указано пользователем);

номер телефона;

адрес электронной почты;

содержание обращения/сообщения;

иные данные, которые пользователь добровольно указывает в обращении.

5.2. Технические данные (при посещении Сайта):

IP‑адрес;

сведения о браузере и устройстве;

дата и время доступа;

страницы, которые посещал пользователь;

файлы cookie и аналогичные идентификаторы.

Примечание: технические данные могут являться персональными данными, если позволяют идентифицировать пользователя прямо или косвенно.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1. Обработка обращений и заявок, обратный звонок, предоставление консультации, подготовка предложений по услугам.
6.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг, взаимодействие по вопросам оказания услуг.
6.3. Ведение учета обращений и улучшение качества обслуживания.
6.4. Аналитика посещаемости Сайта и улучшение работы Сайта (при использовании метрических программ — при наличии согласия на аналитические cookies/метрику).
6.5. Направление информационных/маркетинговых сообщений (только при наличии отдельного согласия субъекта, если Оператор реализует рассылки).

7. Правовые основания обработки (ст. 6 152‑ФЗ)

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (в зависимости от ситуации):

п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект (например, обработка заявки на услуги);

п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — согласие субъекта персональных данных (например, для обработки через формы обратной связи, для аналитики/метрики, для рассылок — когда требуется согласие);

иные основания, предусмотренные законом (при применимости).

7.2. В случаях, когда обработка основана на согласии, субъект вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 12 Политики.

8. Условия обработки. Действия с персональными данными

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законом/договором/согласием, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

9. Передача персональных данных третьим лицам. Поручение обработки

9.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (например, хостинг‑провайдеру, сервису приема заявок/CRM, провайдеру электронной почты) при условии соблюдения требований ст. 6 и ст. 18.1 152‑ФЗ, наличия договора поручения и обеспечения конфиденциальности и безопасности.
9.2. Перечень категорий получателей/обработчиков:

провайдер хостинга/дата‑центр (размещение сайта и/или баз данных);

сервис электронной почты;

CRM/сервис учета заявок;

Яндекс.Метрика.

10. Локализация персональных данных граждан РФ (ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ)

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством Сайта, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных 152‑ФЗ.
10.2. Информационные системы и базы данных, используемые Оператором для первичного сбора и хранения персональных данных, размещаются на территории Российской Федерации: 

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СЕВЕРЕН-ТЕЛЕКОМ»

Реквизиты:
- Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Малая Охта, ул. Республиканская, д. 28, литера А, помещ. 12н
- ИНН: 7816181675
- ОГРН: 1037835033598
- КПП: 780601001
Официальный сайт: https://severen.ru/

Где хранят данные:
Центры обработки данных (ЦОД): г. Санкт-Петербург, территория ЦОД, ул. Жукова, д. 43, стр. 2

11. Cookies и метрические программы

11.1. Сайт использует cookies. Cookies могут относиться к необходимым (обеспечивают функционирование сайта) и аналитическим (для статистики и улучшения сайта).
11.2. При использовании аналитических cookies/метрики (например, Яндекс.Метрика) обработка технических данных осуществляется только при наличии согласия пользователя на аналитические cookies/метрику, выраженного через баннер/настройки cookies на Сайте.
11.3. Пользователь может в любой момент изменить выбор по cookies через функционал «Настройки cookies» (если реализован) и/или настройки браузера.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных (ст. 5, ст. 21 152‑ФЗ)

12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.
12.2. Сроки хранения определяются с учетом:

срока достижения цели обработки;

сроков хранения документов, установленных законодательством РФ;

сроков исковой давности для защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, предусмотренный 152‑ФЗ (если отсутствуют иные законные основания для хранения).

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;

отозвать согласие (если обработка основана на согласии);

обжаловать действия/бездействие Оператора.

14. Порядок отзыва согласия и обращений

14.1. Отзыв согласия и обращения направляются на email: info@delomir39.ru либо по адресу Оператора, указанному в разделе 2.
14.2. Оператор рассматривает обращение в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ.

15. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
15.2. К мерам относятся, в частности: ограничение доступа, применение средств защиты, учет носителей, резервное копирование (по применимости), использование защищенных каналов связи и др.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты редакции.